Безопасная сделка Авито как работает?

Вопрос безопасности является одним из самых важных при совершении покупок и продаж на Авито. В свете этого, Авито предлагает механизм безопасной сделки, который гарантирует надежность и защиту для покупателей и продавцов на платформе.

Оплата через авито через безопасная сделка
Оплата через авито через безопасная сделка

Активация безопасной сделки на Авито

Для того, чтобы продавец использовал в своей продаже функцию безопасной сделакт, необходимо указать свои рекизиты карты, на которую покупатель будет отправлять деньги при за товар. Это действие является первым шагом в активации безопасной сделки.

Как купить на Авито через безопасную сделку
Как купить на Авито через безопасную сделку

Выбор службы доставки и проверка товара

Покупатель, совершая покупку, имеет возможность выбрать подходящую из перечисленных сервисов по доставке товара.. Когда товар будет доставлен по адресу выдачи товара, вы сможете осмотреть его и проверить на соответствие описанию и своим ожиданиям. Если товар соответсвует фото и характеристикам в описании, соответственно. Покупатель принимает товар и деньги автоматически отправляются продавцу.

Гарантия возврата денежных средств

Однако, если получателя товара что-либо не устраивает, он имеет право вернуть посылку. В этом случае денежные средстава в полном размере перечисляются на банковскую карту покупателя обратно. Возврат денег является важным механизмом безопасной сделки на Авито и обеспечивает дополнительную защиту для покупателей.

Авито безопасная сделка как это работает
Авито безопасная сделка как это работает

Какие товары могут быть проданы с помощью безопасной сделки на Авито?

  • Ограничения для безопасной сделки на Авито

    Не все товары могут быть проданы с использованием механизма безопасной сделки на Авито. Некоторые товары, которые невозможно отправить службами доставки, а также услуги, не могут быть приобретены через этот механизм. Например, автомобили или услуги по ремонту помещений не подпадают под возможность безопасной сделки.

  • Ограничения при использовании безопасной сделки на Авито

    Чтобы продать товар с помощью безопасной сделки на Авито, необходимо соблюдать следующие ограничения:

    • Цена товара: Цена товара должна быть не ниже 11 ₽ и не выше 149 999 ₽. Не забывайте про лимиты, установленные службами доставки. Например, с Почтой России можно отправить товар стоимостью не более 20 000 ₽.
    • Размеры посылки: Габариты посылки должны соответствовать следующим параметрам: вес не более 15 кг и размеры не превышающие 120х80х50 см. Если выбрана доставка курьером, ограничения служб доставки могут быть более строгими. Например, для службы "Достависта" вес ограничен 15 кг, а для "Яндекс.Go" - 20 кг.
    • Категории товаров: категории товаров, которые относятся к безопасной сделки: электроника, личные вещи, транспорт (расходники, запчасти, аксессуары и т.д.), хобби и отдых, товары для дома и дачи, животные. Для получения более подробного списка товаров, которые могут быть отправлены с использованием безопасной сделки, рекомендуется обратиться в раздел "Службы поддержки Авито".

Как действует безопасная сделка для покупателя?

Безопасная сделка на платформе Авито предоставляет покупателю ряд преимуществ, обеспечивая надежность и безопасность во время транзакции. Вот некоторые из них:

  1. Гарантия возврата средств

    Платформа Авито гарантирует возврат средств в случае отказа от покупки по любой причине. Если вам не подошел товар или вы решили отказаться от него, платформа вернет вам деньги, которые вы заплатили за доставку и сам товар. Возврат средств будет осуществлен на вашу карту в течение пяти рабочих дней.

  2. Возможность приобретения товара в другом городе

    Благодаря безопасной сделке на Авито вы можете приобрести желаемый товар, находящийся в другом городе. Вам больше не нужно беспокоиться о способах доставки товара из другого региона. Если продавец предоставляет услуги доставки через Авито, то вам не важно, в каком городе находится товар. Главное, чтобы в объявлении была указана информация о доставке через платформу.

  3. Удобное взаимодействие с продавцом

    Безопасная сделка на Авито позволяет вам осуществлять коммуникацию с продавцом без необходимости совершать телефонные звонки. Все важные детали и обсуждения можно проводить через сообщения, отправляемые через ваш личный кабинет на Авито. Это делает процесс взаимодействия более удобным и безопасным.

  4. Проверка товара при получении

    Самое главное преимущество безопасной сделаки заключается в том, что товар можно проверить при получении и вернуть его в случае несоответствия товара.

Пособие: как приобрести товар через безопасную сделку на Авито

Если вам важна безопасность при покупке товара на Авито, вы можете использовать отметку "доставка" при поиске и выбрать Россию в качестве региона. Вот пошаговая инструкция по оформлению покупки:

  1. Найдите объявление. Изучите товар и внимательно прочитайте информацию о его характеристиках. Обратите внимание на профиль продавца: большее количество проданных им товаров свидетельствует о его надежности.
  2. Свяжитесь с продавцом. Если у вас возникли вопросы относительно товара или условий сделки, лучше задать их продавцу до оформления покупки, чтобы не тратить время напрасно.
  3. Выберите метод получения товара. Нажмите кнопку "Купить с доставкой" и выберите подходящий вариант получения товара. Стоит отметить, при выборе пункта доставки, нужно обратить внимание на то рабоатет ли пункт выдачи в вашем городе: "Почта России" имеет отделения даже в небольших населенных пунктах, а Boxberry присутствует только в крупных городах. Авито предложит вам выбрать ближайший пункт на карте.
  4. Оплатите покупку. Укажите свои контактные данные и нажмите кнопку оплаты. Сумма за товар будет заблокирована на вашей карте, но списание средств произойдет только после отправки товара продавцом. Если по какой-либо причине товар не будет отправлен, деньги останутся у вас.
  5. Получите доставку в пункте выдачи. В день получения товара вам придет сообещние в чате Авито.  При получении товара предоставляется 10 минут на  распаковку и осмотр товара. 
  6. Подтвердите получение товара. Если с товаром все хорошо, нажмите "Подтвердить получение".

Что делать, если покупатель желает вернуть товар

Иногда возникают ситуации, когда покупатель решает вернуть товар. Это может произойти, если товар не соответствует ожиданиям или отличается от описания в объявлении. В таких случаях покупатель может оформить отказ и вернуть товар обратно в ваш пункт приема с помощью службы доставки. Вам не нужно оплачивать расходы на возврат.

Также бывает, что покупатель обнаруживает дефект, о котором не было упомянуто в объявлении. Например, бытовая техника может иметь трещины или царапины. В таком случае покупатель связывается с вами через чат и может предоставить фотографии или видео, демонстрирующие обнаруженный дефект.
Вам предоставляются несколько вариантов действий:

  1. Возврат стоимости товара

    Если претензии покупателя оправданы и товар имеет дефект или не соответствует описанию, вы можете вернуть ему стоимость товара и попросить отправить неисправный товар обратно. Это демонстрирует вашу ответственность и стремление к удовлетворению клиентов.

  2. Служба поддержки

    Если вы не согласны с возмущениями покупателя, вы можете обратиться в службу поддержки Авито для выяснения недоразумений. 

  3. Урегулирование ситуации самостоятельно

    В случае необоснованных претензий покупателя, вы можете проигнорировать их или подать жалобу в службу поддержки Авито. Важно вести корректную и вежливую коммуникацию с покупателем, стремясь разрешить конфликт.

Обман покупателей через безопасную сделку на Авито

При совершении покупок на платформе Авито необходимо быть бдительными, так как мошенники могут использовать различные схемы обмана. Вот некоторые из них:

  1. Переход на внешние сервисы оплаты

    Мошенник публикует актуальное объявление, затем в переписке с потенциальным покупателем предлагает заплатить за товар, перейдя внешней мошеннической ссылке. Стоит отметить, что такие ссылки часто переходят  на сторонние мессенджеры, где мошенники пытаются обхитрить покупателя и незаконно получить деньги.  

    Важно общаться исключительно с помощью чаты на самой платформе, такой как Авито, и не переходить по ссылкам, предлагаемым потенциальными продавцами.  Если появляются проблемы при покупке, обратитесь в службу клиентской поддерки.

  2. Отправка SMS-сообщения с URL-адресом на перевод

    Мошенник-продавец, узнав путь к вашему номеру телефона, может прислать вам сообщение с переходом по ссылке для осуществления оплаты за товар. Однако такие сообщения содержат мошеннические ссылки. Платформа Авито не отправляет своим абонентам ссылки в SMS-сообщениях. Важно не переходить по подобным ссылкам и сразу же удалить такие сообщения.

  3. Предложение поддельного товара

    Лживые продавцы могут размещать объявления о продаже товаров, которые якобы являются брендовыми или качественными, но на самом деле являются подделками или низкокачественными изделиями. Покупатель, сделав оплату, может получить не то, что ожидал, а подделку или вовсе ничего.
    Важно всегда внимательно проверять товар в месте его получения. Если вы обнаружили, что товар является подделкой или имеет низкое качество только после того, как покинули пункт выдачи, то может быть сложно возвратить денежные средства через Авито. Тогда нужно написать в службу поддержки для выяснения данной проблемы.

    Важно быть осведомленными о схемах обмана и принимать меры для защиты себя во время совершения покупок на платформе Авито. В случае возникновения подозрительных ситуаций или проблем связанных с покупкой, необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы получить необходимую помощь и защитить свои интересы.

Описание схем обмана продавцов

Продавцы на платформе Авито также могут столкнуться с схемами обмана, которые используют мошенники. Вот несколько таких схем:

  1. URL-адрес на страницу, которой не существует

    Мошенники могут представляться потенциальными покупателями и предлагать продавцам перейти в другие мессенджеры для удобства общения. Они могут попросить вас перейти по ссылке, чтобы показать, что оплата уже была произведена. Однако, если вы перейдете по этой ссылке и заполните форму, мошенники смогут получить доступ к вашим финансовым данным.

    Никогда не переходите по неизестным ссылкам, предлагаемым потенциальными покупателями, и ведите всю коммуникацию только через чат на платформе Авито. Сервис Авито не может рассылать продавцам специальные ссылки на страницы оплаты через мессенджеры.

  2. Поддельный чек и SMS-сообщение

    Мошенники могут попросить продавца перейти в другой мессенджер для отправки чека о покупке с платформы Авито. Затем они могут отправить поддельный чек и послать SMS-сообщение, которое маскируется под уведомление о зачислении денег на счет. Злоумышленники могут попросить вернуть им деньги, но на самом деле они ничего не купили.

    Никогда не переходите в сторонние мессенджеры для общения и не передавайте ФИО, личные банковские реквизиты и электронную почту. Перед тем, как отправить товар покупателю проверьте оплачен ли товар и поступили ли деньги.  всегда проверяйте, действительно ли деньги.

  3. Привязка телефона к карте

    Мошенники могут звонить продавцу и предлагать срочно приобрести товар. Они могут просить продавца сообщить номер карты для осуществления оплаты и привязать свой номер телефона к этой карте. После этого они могут списать все деньги с вашего счета через онлайн-перевод.

    Никогда не сообщайте свои данные карты, даже номер, никому. Будьте осторожны при общении с незнакомыми покупателями и не доверяйте свои финансовые данные.

  4. Подмена товара

    Мошенники могут оформить заказ и оплатить доставку товара. В момент, когда товар получен, клиент может осуществить отказ. Они могут подменить ваш товар на более дешевый или неисправный экземпляр. Затем они оформят отказ, и возвращаемая посылка не будет содержать ваш товар.

    Передайте покупателю фотографии товара, которые он получил и упаковал обратно. Если случится подмена, вы сможете обратиться в службу поддержки Авито и предоставить фотографическое доказательство.

Примеры нормальных ситуаций

  1. Полная предоплата от покупателя

    В некоторых случаях продавец может потребовать полной предоплаты за товар. Это вполне обычная практика, особенно если вы совершаете покупку с доставкой через Авито. Главное, чтобы продавец предоставил вам номер карты для оплаты через платформу Авито и не требовал переходить по сторонним ссылкам для оплаты.

    Почему это нормально: Полная предоплата является стандартным требованием для установления доверия между покупателем и продавцом. Платформа Авито обеспечивает безопасную сделку и защищает вас в случае невыполнения условий сделки со стороны продавца.

  2. Оплата доставки покупателем

    Согласно правилам Авито, стоимость доставки должна быть оплачена покупателем. Это означает, что продавец может попросить вас оплатить доставку после оформления заказа на платформе или в приложении.

    Почему это нормально: Оплата доставки покупателем является обычной практикой на платформе Авито. Вы оплачиваете только реальные услуги доставки и имеете возможность контролировать процесс доставки через платформу.

  3. Запрос фотографий товара при оформлении отказа

    Если вы решаете вернуть товар и оформить отказ, продавец может попросить вас отправить фотографии товара через чат на платформе Авито.
    Почему это нормально: Запрос фотографий товара при оформлении отказа является стандартной практикой на платформе Авито. Это помогает продавцу убедиться в состоянии товара и обеспечивает взаимопонимание при возврате.

    Важно понимать, что данные примеры являются нормальными ситуациями, которые могут возникнуть при совершении сделок на платформе Авито. Они помогают обеспечить прозрачность и доверие между покупателем и продавцом, а также защитить интересы обеих сторон.

ВНИМАНИЕ! Новый развод на Авито! Будьте осторожны! 2023

Комментарии

Изображение профиля пользователя Ковалев Михаил

Ответ на от Алексей (не проверено)

Добрый день, Алексей.
Вот несколько советов, чтобы сделать ваш опыт на Авито более безопасным:
Проверяйте продавца: Перед тем как совершать покупку, проверьте профиль продавца, его рейтинг и отзывы от других пользователей. Это поможет вам понять, насколько надежен продавец.
Общайтесь через встроенную систему обмена сообщениями: Используйте встроенную систему чатов на Авито для общения с продавцом. Избегайте предложений о переходе на другие платформы для общения, так как это может быть мошеннической схемой.
Не предоставляйте личные данные: Никогда не передавайте свои личные данные, такие как номер телефона, адрес или данные банковской карты через чат на Авито.
Встречайтесь в безопасных местах: Если вы решите встретиться с продавцом лично, сделайте это в общественном месте, например, в кафе или на улице с хорошей видимостью. Избегайте встреч в темных и уединенных местах.
Используйте услуги доставки: Если это возможно, предпочтите оплату и доставку через услуги, предоставляемые самим Авито, такие как "Доставка Яндекс.Такси". Это может уменьшить риски.
Остерегайтесь предложений, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой: Мошенники могут использовать слишком выгодные предложения, чтобы привлечь вас. Будьте осторожны и используйте здравый смысл.
Проверьте товар перед оплатой: Перед оплатой товара убедитесь, что он соответствует описанию и работает исправно.
Если что-то кажется подозрительным, лучше откажитесь от сделки: Если у вас возникли какие-либо сомнения или подозрения, лучше отказаться от сделки и не рисковать.

Добавить комментарий

После отправки комментарии модерируется. Обязательные поля помечены *.

Популярные статьи

Как сделать скриншот на айфоне 11
Смартфоны 0
Как сделать скриншот на Айфоне 11
Можно ли удалить отзыв на Авито?
Магазины 0
Авито как удалить отзыв: Руководство по удалению отзывов на Авито
оформить карту кукуруза
Программы 0
Оформить карту кукуруза
Детский тариф Яндекс.Такси. Какой возраст?
Советы 0
Детский тариф Яндекс.Такси: безопасный и выгодный выбор для родителей
Можно пополнить стим через киви
Игры 12
Как пополнить Steam через QIWI в России в 2023 году
Использовать яндекс станцию как блютуз колонку
Инструкции 2
Использовать Яндекс Станцию как колонку