Горячая линия портала Авто ру: номер телефона, служба поддержки.

Авто.ру предлагает несколько направлений, которые делают его полезным и удобным для разных категорий пользователей:
    • Размещение объявлений о продаже автомобилей. Ежегодно через портал Auto.ru покупают более 1,5 миллионов машин, что свидетельствует о высокой популярности ресурса в этой сфере.
    • Продажа запчастей. На сайте можно найти широкий выбор автозапчастей и комплектующих, что делает его полезным для автолюбителей и владельцев автомобилей.
    • Поиск автосервисов и шиномонтажей, автомоек, тюнинг-ателье. На портале представлена обширная база данных адресов и контактов сервисных центров и других предприятий автосервиса, что помогает быстро и легко найти нужный сервис.
    • Центры диагностики. Сеть центров диагностики появилась на портале в 2016 году, и на сегодняшний день в ней представлены крупнейшие и наиболее популярные сервисы данного типа.
    • Оценка рыночной стоимости автомобилей. На портале можно провести оценку автомобиля, что может быть полезно при продаже или покупке автомобиля.
    
В 2014 году Авто.ру был выкуплен транснациональной компанией Яндекс. До этого портал принадлежал его автору и владельцу - Михаилу Львовичу Рогальскому.
Благодаря широкому функционалу, высокой популярности и удобству использования, портал Авто.ру является незаменимым инструментом для всех, кто связан с автомобильной тематикой.

Если вы предпочитаете связаться со службой поддержки по электронной почте, отправьте письмо на адрес support@auto.ru. В сообщении укажите свой вопрос или проблему, а также контактные данные для связи.

Если у вас возник неотложный вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи. Нажмите на “напишите в чат” или “написать письмо”.Служба поддержки Авто ру на связи круглосуточно.

https://yandex.ru/support/autoru/contacts.html

Официальный номер телефона горячей линии сервиса Авто.ру выглядит так: 8 800 234 28 86.

Если у вас возникли вопросы или преложения в качестве прессы или партнеров, можете воспользоваться номером телефона горячей линии в Москве: +7 (495) 755 55 77.

Еще один вариант, где можно посмотреть адрес и номер телефона компании Авто ру. Для этого воспользуйтесь Яндекс Картами.

Для связи с Авто.ру через мобильное приложение необходимо открыть приложение на своем устройстве, затем нажать на значок "Меню" в левом верхнем углу экрана и выбрать раздел "Техподдержка". В этом разделе можно задать свой вопрос и отправить его в службу поддержки. Также в этом разделе можно найти контактный телефон для связи с оператором службы поддержки.

Если у вас возникли проблемы с использованием портала «Авто.ру», и вы хотите оставить жалобу, то есть несколько способов обратиться к службе поддержки:

1. Обратиться на горячую линию портала «Авто.ру», где специалисты помогут разобраться в ситуации и предложат возможное решение проблемы.
2. Написать жалобу в онлайн-чате портала «Авто.ру», который находится в правом нижнем углу страницы сайта. На связи будут опытные сотрудники, готовые ответить на ваши вопросы и помочь с решением проблемы.
3. Оставить жалобу через электронную почту support@auto.ru, приложив к письму все необходимые документы и скриншоты проблемы.

При написании жалобы необходимо указать все детали проблемы и приложить доказательства, такие как скриншоты, фотографии или видео. Если вы обращаетесь на горячую линию или в онлайн-чат, будьте готовы предоставить информацию о своем аккаунте на портале и описать проблему максимально подробно.

Кроме того, при написании жалобы необходимо придерживаться этикета и избегать оскорблений или угроз. Ваша жалоба будет рассмотрена специалистами портала «Авто.ру», которые предложат возможное решение проблемы. Если вы не согласны с предложенным решением, вы можете обратиться с повторной жалобой или подать официальную жалобу через Роспотребнадзор.

[Ваше имя и фамилия] [Дата]
Команда поддержки портала «Авто.ру» Адрес электронной почты: support@auto.ru
Уважаемая команда поддержки портала «Авто.ру»!
Я обращаюсь к вам с жалобой в связи с [указать проблему или ситуацию, из-за которой возникла жалоба].
[Подробно описать суть проблемы, указать дату и время возникновения, приложить скриншоты или фотографии, если это необходимо].
Я ожидаю [указать желаемое решение проблемы]. Пожалуйста, рассмотрите мою жалобу и предоставьте мне ответ в ближайшее время.
Благодарю за внимание и надеюсь на скорое решение проблемы.
С уважением, [Ваше имя и фамилия]

• Не удается войти в свой аккаунт
• Не удается разместить объявление о продаже автомобиля или найти нужный автомобиль на портале
• Не удается оформить покупку автомобиля на портале
• Необходима консультация по услугам и сервисам портала «Авто.ру»
• Имеются вопросы по безопасности сделок на портале и т.д.

Специалисты горячей линии готовы ответить на любые вопросы, связанные с использованием портала «Авто.ру», и помочь решить любые проблемы, которые могут возникнуть при использовании портала.

При обращении на горячую линию портала «Авто.ру» следует учитывать несколько важных моментов:
    1. Готовьте вопросы заранее. Перед тем, как обратиться на горячую линию, рекомендуется подготовить список вопросов, которые требуется задать специалисту. Это позволит более эффективно использовать время общения и получить максимально полезную информацию.
    2. Указывайте информацию о своей проблеме. При обращении на горячую линию, укажите максимально полную информацию о своей проблеме. Это поможет специалистам горячей линии быстрее понять суть проблемы и дать более точный и полезный ответ.
    3. Следуйте инструкциям оператора. Оператор горячей линии даст вам необходимые инструкции по решению вашей проблемы. Следуйте этим инструкциям и выполняйте указанные действия, чтобы решить свою проблему.
    4. Соблюдайте этикет. Общайтесь с оператором вежливо и уважительно. 

Как быстро операторы горячей линии портала «Авто.ру» решают проблемы пользователей? Время решения проблемы зависит от ее сложности и способности пользователя выполнять инструкции оператора. В большинстве случаев проблема решается за одно обращение на горячую линию.

Есть ли возможность обратиться на горячую линию портала «Авто.ру» в выходные или праздничные дни? Да, горячая линия портала «Авто.ру» работает круглосуточно и без выходных.

Какой язык поддержки доступен на горячей линии портала «Авто.ру»? На горячей линии портала «Авто.ру» доступна поддержка на русском языке.

Горячая линия портала «Авто.ру» является важным инструментом для пользователей портала, которые нуждаются в помощи и консультации. Специалисты горячей линии готовы помочь решить любые проблемы, связанные с использованием портала, и ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователей. При обращении на горячую линию необходимо следовать некоторым рекомендациям, таким как подготовка вопросов, предоставление максимально полной информации о проблеме и выполнение инструкций оператора. Соблюдение этикета при общении с оператором также является важным моментом.