РЖД Найти купленный билет и узнать номер заказа
В этой статье ответим на вопросы как найти свой купленный билет по номеру заказа, как найти чек по номеру билета, найти чек по номеру электронного билета, как найти электронный билет, как узнать номер заказа ржд, как найти билет в личном кабинете и куда обращаься в случае возникновения вопросов. Давайте разбираться.
Вход в личный кабинет РЖД Мои заказы
В первую очередь зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет на официальном сайте РЖД.
Шаги для входа:
- Зайдите на официальный сайт РЖД.
-
Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте для покупки билета и просмотра информации по заказу 2. Введите свой логин и пароль.
3. Нажмите кнопку "Вход"
Купить билет РЖД с помощью личного кабинета
Мои заказы в личном кабинете как найти?
Давайте разберемся как просмотреть купленные билеты в личном кабинете РЖД.
Нажмите на раздел “Мои билеты”. В этом разделе показаны активные билеты на ближайшие три месяца.
Обратите внимание, рядом с заголовком "Мои заказы" есть переключатель между Предстоящие поездки и Архивные поездки
-
Мои билеты в личном кабинете, где найти номер заказа Если вы хотите посмотреть информацию по билетам, которые были ранее использованы, вам необходимо перейти в раздел “Мои заказы”, далее “Архивные”
На странице просмотра архивных билетов, вы можете отсортировать билеты по двум видам: по дате отправления, по дате оформления, что делает поиск билетов более удобным.
Просмотр архивных билетов РЖД в личном кабинете На странице просмотра архивных билетов, вы можете отсортировать билеты по двум видам: по дате отправления, по дате оформления, что делает поиск билетов более удобным.
Если вы хотите ознакомиться с билетами на будущие поездки, перейдите в раздел “Мои закзы”, далее “Активные”. Здесь также есть возможность сортировки билетов по Дате отправления и Дате оформления.
Если вы используете Мобильное приложение РЖД, перейдите в раздел Мои билеты для просмотра информации о номере заказа.
Мои билеты в мобильном приложении РЖД
Если вам нужно загрузить файл с билетом на свое устройство или распечатать билет, нажмие на иконки в строке с номером билета.
Номер билета РЖД как узнать?
-
Бумажный билет
Если у вас бумажный билет, номер заказа обычно расположен в верхней части билета. Он состоит из комбинации букв и цифр и обычно выделен жирным шрифтом для удобства.
-
Электронный билет
В случае электронного билета номер заказа можно найти в электронном письме с подтверждением. Обычно он указан вверху письма и выделен особым образом.
Как найти номер билета и номер заказа на билете РЖД?
Номер на билете это и есть Номер заказа и Номер билета
Как узнать номер заказа через интернет?
-
Через официальный сайт РЖД
- Откройте официальный сайт РЖД.
- Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь, если у вас его нет.
- Перейдите в раздел "Мои билеты" или аналогичный.
- Найдите нужную поездку и кликните по ней. Номер заказа будет указан на странице с подробностями бронирования.
-
Через мобильное приложение
- Скачайте и установите мобильное приложение РЖД на свой смартфон.
- Авторизуйтесь в приложении.
- Найдите раздел с билетами и выберите нужную поездку. Номер заказа будет отображен на экране.
-
Звонок в контакт-центр РЖД
Если у вас нет доступа к интернету или приложению, вы всегда можете позвонить в контакт-центр РЖД.
- Подготовьте необходимую информацию, такую как ФИО пассажира и детали поездки.
- Позвоните в контакт-центр и следуйте инструкциям оператора.
- После подтверждения личности оператор предоставит вам номер заказа.
-
Получение номера заказа на месте
Обратитесь к сотруднику кассы и предоставьте необходимую информацию. Он предоставит вам номер заказа.
Бесплатный телефон службы поддержки РЖД : 8 (800) 775-00-00
Нет билета в “Мои заказы”. Что делать?
На главной странице личного кабинета отображаются поездки, которые предстоят в ближайишие 3 месяца.
Если в личном кабинете не отображается информация о вашем купленном билете, то причины его отсутвия могут быть следующие:
- Покупка билета на не официальном сайте
- Оформление билета на сайтебыла пройдена не до конца
- Ошибка при оплате за билет
- Некачественное соединение интернета
Также не забудьте учесть такую особенность, если вы покупаете билет себе и другим людям через свой личный кабинет, вводя их данные, то эти билеты будут отображаться только в вашем личном кабинете.
В личном кабинете этих людей, которым вы купили билет, купленный билет отображаться не может.
В личном кабинете отображатся только те билеты, которые вы приобрели через свой личный кабинет.
Если билет был куплен в кассе, билет не будет отображаться в разделе “Мои заказы”
Служба поддержки РЖД: куда писать и звонить?
Бесплатный телефон службы поддержки РЖД : 8 (800) 775-00-00
Элетронная почта: ticket@rzd.ru
Распечатать Ж/Д билет на поезд, заказанный через интернет, с помощью терминала самообслуживания.
Как купить билеты на поезд в мобильном приложении РЖД?
